Клиентите на А1 нямат мрежа в чужбина заради "Водафон", обяви операторът

© Надежда Чипева, Капитал

През май Мтел обяви, че става А1. В кадър е главният изпълнителен директор Александър Димитров.

След множество сигнали през последните дни на клиенти на оператора А1, че нямат достъп до мрежата в различни точки на Европа, от компанията днес обявиха, че причината за това е мрежата на Vodafone.


В съобщение до медиите се посочва, че проблемите са дошли на 1 септември следобед.


Затрудненията не са свързани с мрежата на А1 България, но поради факта, че Vodafone е основен роуминг партньор на A1 Group, проблемите засегнаха голяма част от клиенти на А1 България в роуминг. Работата по възстановяване на услугите започна веднага и вече всички клиенти на А1 България, които се намират в Гърция могат да ползват роуминг нормално, посочват от компанията.



Читатели на "Дневник", намиращи се в Гърция, днес сигнализираха за такива проблеми, а на 28 август - и в Италия.


Техническите затруднения засегнаха най-много българи в Гърция, която е популярна дестинация за прекарване на летните отпуски. Поради тази причина техническите екипи на А1 България и А1 Group съдействаха на Vodafone и работиха за пускане на роуминг услугите първо в тази държава, се посочва в съобщението.


Според него в Гърция мрежата на Vodafone вече работи нормално и клиентите на А1 могат да се свържат към нея, като е препоръчително да рестартират своето устройство. В случай, че се намират в друга държава, трябва да изберат мрежа, различна от тази на Vodafone, за да ползват роуминг услуги. Работата по пълното възстановяване на роуминг услугите продължава и А1 и неговите партньори се надяват в най-кратък срок те да заработят нормално, съобщава още операторът.


В постове във "Фейсбук" потребители съобщават, че в някои страни имат проблем да изберат друга мрежа.


Компанията съветва клиентите си да следят сайта й, където телекомът регулярно публикува информация за създалата се ситуация.

Още по темата

Горещи теми

Още от Дневник

Лондон и Брюксел договориха сделката за Брекзит, Мей приема всеки министър поотделно
За пръв път в мониторинга Еврокомисията се разтревожи за медийната среда в България
Тимерманс видя шанс за скорошен край на мониторинга в България, Румъния прави стъпки назад